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背景（我是广告主）) v5 F: c& C2 B7 `
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧9 [2 ?* k ^% u& I
! x& O+ @" p& u: O- b由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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; h8 u) X3 Q$ c e1 G本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。1 C9 ~. E% I, @' Q1 W
! b; @* h4 ]/ _' ^/ O+ p所以我就常规操作一波：, A/ Z: g# i. i1 N
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
/ f2 G Z+ f3 a) }4 g+ X( g0 m2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。& T7 E" x' ?* E2 H- z
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渠道的反馈是：9 j% B8 f* f7 f/ y8 E3 Q5 i
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
5 |2 k4 S7 O' }* F但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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5 s4 N+ p% c( O; }1 ^$ O& W后面老板来了一波操作：真的学到了
& v$ x( t+ W _3 j就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛$ I7 H D- s- E( z
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）- d4 s+ s: H4 p1 Q8 D8 L
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然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。6 n, e! g5 I$ p1 f8 _" L2 W
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))
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( T* ?/ C: C0 T+ R最后我就悟了，真是学到了。
^ |4 O0 H. k) [3 O. c老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。 d' l' R ]% k
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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9 m* [9 g! @4 z3 d2 U所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！/ p9 I$ \) L1 O: G6 w
& q5 ^/ J/ `: ?) k d g% C
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发表于 2022-8-29 17:28:43
发表于 2022-8-29 18:20:41
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
