我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
" T% u3 z: j- R+ T我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。; ]4 B* ^# p P" x
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。$ P- x+ j0 D8 A+ H: r
Facebook的数据,主要有3种来源:( V( G" D5 X& I6 D5 A- P Y& ]$ ^8 N5 v
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。0 ]4 m( e; H/ @# x- @" R
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。7 T( D- a/ h7 I$ C( C: J
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
) o/ u. X& y$ b8 i* t* |+ w& M默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
8 J$ i* g% E, E/ o _Pages views: 用户观看主页次数
* h( M: P" e- ^! F# KReach: 用户观看内容数
* Y7 t1 _2 l: n6 r; nPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
- |$ _3 m( T1 t0 ?Pages likes: 新增粉丝数
. g* l4 x- G( [/ tPost Engagement: 用户互动数
, { d G, x/ x% ?; l( V- ?: NVideos: 视频观看数
+ k1 |) D9 F8 `- Y( |Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。6 p, w% X1 \0 F
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
s$ l# E. p* M' v# tPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。+ {5 Q5 w8 i: \3 ~" |- W
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。; y4 c* Y0 \3 N
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。7 l! N$ j( b/ V8 N
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
. Z5 H% ?- l& e, z0 C数据比较。
7 N& H2 z9 |; U5 o: m, U例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
" _& ^) _( x5 C/ m' g除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
6 f$ H# ~; d% ~! Q. x$ `Reach数越高,Engagement数也就越高。
( [5 [0 h8 r! C4 T4 K选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
) X3 ]& b/ U# H" `; M: d M! I如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:8 l7 ^8 b# ?# H4 s5 T( X
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
2 C2 L" i! D, [- K1 K( B5 M }* }3 f2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
; y+ e6 N( D! w* h3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。4 _7 p! v( a: M' O2 q" _- w
; J5 C$ T6 P& P! Y7 N: b3 N0 @9 z同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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