当下移动互联网购物趋势分析

Gabriel

from 产品中国
9 f: L" ]; ~* P8 q
研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
5 q; x% X: G2 @' @( `6 b% i9 c+ z
此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。
; P; N& v9 V1 Q8 m  S: E4 [
・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。
+ ^! K5 r' X4 p3 M& R・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。

研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。

0 q$ N* b- X& a8 |, ^与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。

9 G9 V; K# f; t; J: b该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。

移动购物随处可见

移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。
4 N- H) k! `$ `! F' s
令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
0 y2 L' b% S! G1 C
' r: [" l) y$ _1 ?$ d5 w8 z

双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。

此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。

6 X0 G6 ^+ `9 m9 _有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。

店内购物，什么是用户最怀念的?
6 h9 ~! A( S! u5 r- s% ~' N0 U% w
- n, f9 `; b4 y, r# \3 B. T. X1 z当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：
3 b1 }$ \9 h! F  {
一、试用产品：52%
& ~9 S( h2 K4 D. ]- x二、即刻购买取货：39%
三、不必宅在家里：39%
! e5 g- c, ~6 t0 W四、和朋友家人一起购物：32%
. o( q% o1 O' g+ K# c% ^% r8 d1 {五、逛的乐趣(window shopping)：25%
: i& V- P. v' c; Q* |4 c6 y; O
6 k5 E0 W8 h# ^. w  o. L& s线上和线下零售店合二为一

有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：

' u- p/ k' L. \0 q/ |4 d+ Y・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
・ 94%的人进行过产品比对
( J. U6 T/ N8 w3 @/ v! I! C・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品

- |! f9 s. Z/ g% H! s9 K4 p但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
# t7 u) g3 i  w& T6 Y. N- ~% L) |
此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。
6 a3 M7 [$ H( A0 S2 Z% @
& b6 @! c' c! j" A$ U" X移动应用

2 d# Z3 `( n4 b- B; P5 L$ ^2 }购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。



超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
% @. s" o( O' S) e2 N
. W" z0 |, ?) k. M; t0 N. J本地搜索结果的惊喜
9 z( z' s# {- u- l) o9 g
, W) e% y. q0 j/ S5 H请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。
% }- Q4 o' M) Q* X
总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。
: X, h! S/ q( L: C* _
双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：

・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
  R: i0 O* t2 e( T  m. M
  b9 V1 _* }, \