|
|
发表于 2020-5-8 21:27:32
|
显示全部楼层
278771141，谢谢你的评论。
, |; P) L# O7 K; Q9 e' Z/ j# a. y& @& U8 k: i( {& j
我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。6 x5 `: O+ { k9 v
不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。
) ?8 Q$ w7 N( O, Y" {所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
1 Y1 u- |: _( K: j8 L. P O3 t
, \; }% ]! a0 ^提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。3 k4 h( U$ E. B4 z' R3 S
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”7 M) T# A8 F& a( B% B
3 ~* A7 j9 S# T8 |7 l5 j, F因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。: k7 x9 ` @5 ]: a& N; j2 s
; o3 J. H% m% ^. b# n我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。6 n* `, ], r+ |) p+ j# l
0 d$ C" F# s" [& H
顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。
( v& \$ h; F" n+ S$ Z8 p! n6 {
5 Y0 \+ p! ^% p3 `) b6 @谢谢你。
B h$ E: g5 h3 Y3 i+ p5 L, G, L! O' ]6 E4 G' x
联系我们
9 ^- ~& |+ \$ e$ N$ y1. 在线聊天 (Zeydoo账号）- d$ B0 z5 {, T9 z. p, B. t; V. n K% y
2. 微信 sokolova_gc
9 d9 |7 Z: u2 ?7 x. H! S. K3. 邮件 support@zeydoo.com |
|
发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 13:06:15
发表于 2020-5-8 15:29:10
$ H i; @& s) \- |: R b" n